lessmoke

Support

lessmoke is a quit-smoking app: a token system that makes every cigarette a deliberate choice, craving tools, guided breathing, streaks and honest statistics.

Need help? Write to lokman782782@gmail.com and you will get an answer within a few business days. Telling us your device model, iOS version and the account e-mail makes it much faster.

Contact support

Frequently asked

How do I restore my subscription on a new phone?

Open the premium screen in the app and tap Restore purchases. Make sure you are signed in to the same Apple ID that bought the subscription. It works whether or not you have a lessmoke account.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are billed by Apple, so they are cancelled on the device: open Settings → your name → Subscriptions → lessmoke and tap Cancel. Deleting the app does not cancel the subscription.

For a refund, use Apple's own form at reportaproblem.apple.com — we are not able to issue refunds ourselves.

How do I delete my account and my data?

In the app go to Profile → Delete account. This deletes the account and the quit data attached to it from our servers. It is immediate and cannot be undone, so export anything you want to keep first.

Deleting your account does not cancel an active subscription — cancel that separately in the App Store.

Do I have to create an account?

No. lessmoke works fully in guest mode, and your data stays on your device. An account only adds cloud backup and sync between your devices.

I did not get the password reset e-mail.

Check the spam folder first, then confirm the address you typed matches the one you signed up with. If it still does not arrive, write to us from that e-mail address and we will reset it manually.

Why am I seeing ads, and how do I change my ad settings?

The free version is funded by ads; a Premium subscription removes them entirely. You can reopen the ad-consent form any time from Settings → Privacy options in the app, and change tracking permission in iOS Settings → Privacy & Security → Tracking. Declining does not restrict any feature.

My streak or statistics look wrong.

Pull down to refresh on the dashboard, which re-syncs from the server. If the numbers are still off, send us a screenshot and the account e-mail and we will look at the record directly.

Is lessmoke medical advice?

No. It is a motivational and tracking tool, not a medical device. Talk to a doctor or a qualified health professional about quitting, especially about withdrawal symptoms or medication.

Legal

Privacy Policy

What we collect, who we share it with, and how to get your data deleted.

Read the policy →

Terms of Use

Subscription terms, the health disclaimer and the licence.

Read the terms →

Destek

lessmoke bir sigara bırakma uygulaması: her sigarayı bilinçli bir tercihe dönüştüren jeton sistemi, kriz araçları, rehberli nefes, seriler ve dürüst istatistikler.

Yardım mı lazım? lokman782782@gmail.com adresine yazın, birkaç iş günü içinde dönüş yapılır. Cihaz modelinizi, iOS sürümünüzü ve hesap e-postanızı yazarsanız çok daha hızlı ilerler.

Destek ile iletişime geç

Sık sorulanlar

Yeni telefonumda aboneliğimi nasıl geri yüklerim?

Uygulamadaki premium ekranını açıp Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Aboneliği alan Apple Kimliğiyle giriş yapmış olmanız yeterli. lessmoke hesabınız olsa da olmasa da çalışır.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından tahsil edilir, bu yüzden cihazdan iptal edilir: Ayarlar → adınız → Abonelikler → lessmoke yolunu izleyip İptal'e dokunun. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

İade için Apple'ın kendi formunu kullanın: reportaproblem.apple.com — iadeyi biz gerçekleştiremiyoruz.

Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Profil → Hesabı sil'e gidin. Bu işlem hesabı ve ona bağlı bırakma verilerini sunucularımızdan siler. Anında gerçekleşir ve geri alınamaz; saklamak istediğiniz bir şey varsa önce dışa aktarın.

Hesabı silmek aktif aboneliği iptal etmez — onu App Store'dan ayrıca iptal edin.

Hesap açmak zorunda mıyım?

Hayır. lessmoke misafir modunda eksiksiz çalışır ve veriniz cihazınızda kalır. Hesap yalnızca bulut yedeği ve cihazlar arası eşitleme ekler.

Şifre sıfırlama e-postası gelmedi.

Önce spam klasörüne bakın, sonra yazdığınız adresin kayıt olduğunuz adresle aynı olduğunu doğrulayın. Yine gelmiyorsa o e-posta adresinden bize yazın, elle sıfırlayalım.

Neden reklam görüyorum, reklam ayarlarımı nasıl değiştiririm?

Ücretsiz sürüm reklamlarla finanse edilir; Premium abonelik reklamları tamamen kaldırır. Reklam onay formunu uygulamadaki Ayarlar → Gizlilik seçenekleri'nden istediğiniz zaman yeniden açabilir, izleme iznini iOS Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → İzleme'den değiştirebilirsiniz. Reddetmek hiçbir özelliği kısıtlamaz.

Serim veya istatistiklerim yanlış görünüyor.

Ana ekranda aşağı çekerek yenileyin; bu sunucudan yeniden eşitler. Sayılar hâlâ tutmuyorsa ekran görüntüsü ve hesap e-postanızla bize yazın, kaydı doğrudan inceleyelim.

lessmoke tıbbi tavsiye mi veriyor?

Hayır. Motivasyon ve takip aracıdır, tıbbi cihaz değildir. Bırakma süreci, özellikle de yoksunluk belirtileri ve ilaçlar konusunda bir hekime ya da nitelikli bir sağlık profesyoneline danışın.

Yasal

Gizlilik Politikası

Neyi topluyoruz, kimlerle paylaşıyoruz ve verinizi nasıl sildirirsiniz.

Politikayı oku →

Kullanım Şartları

Abonelik şartları, sağlık uyarısı ve lisans.

Şartları oku →